Logout durante navigazione su Smartphone e Tablet

Problemi nell’utilizzo del CRM da dispositivi mobili? Non tutti sanno che…

Esiste una impostazione di controllo, attivata di default, che controlla e verifica le chiamate fatte all’applicativo : “Convalida l´indirizzo IP degli utenti“.

Questa funzionalità permette un controllo più forte sulle chiamate fatte dagli utenti alle pagine del CRM, verificandone l’indirizzo IP, cioè l’indirizzo pubblico che viene assegnato al dispositivo su internet.

Questo comporta che se l’indirizzo IP chiamante  cambia durante l’utilizzo del CRM, l’utente viene subito bloccato e rimandato alla pagina di login.

In caso di uso in mobilità, l’indirizzo IP del dispositivo può cambiare di continuo per i continui cambi di cella dell’operatore mobile attraverso il quale viene usata la connessione dati. E’ quindi necessario disattivare l’opzione Convalida l´indirizzo IP degli utenti per poter utilizzare SuiteCRM anche da rete mobile.